1. INFORMACIÓ GENERAL

La titularitat d’aquest lloc web ricardcuerba.com, (d’ara endavant Lloc Web) correspon a: Ricardo Cuerba Rubio, i les seves dades de contacte són:

Adreça: C/Ronda de Mar, 109 – 08720, Barcelona
Telèfon de contacte: 638801795

Aquest document (així com altres documents que aquí s’esmenten) regula les condicions per les quals es regeix l’ús d’aquest Lloc Web (ricardcuerba.com) i la compra o adquisició de productes i/o serveis al mateix (d’ara endavant, Condicions).

A efectes d’aquestes Condicions s’entén que l’activitat que desenvolupa a través del Lloc Web comprèn:

A més de llegir les presents Condicions, abans d’accedir, navegar i/o utilitzar aquesta pàgina web, l’Usuari ha d’haver llegit l’Avís Legal i les Condicions Generals d’Ús, incloent-hi la política de cookies, i la política de privacitat i protecció de dades de . En utilitzar aquest Lloc Web o al fer i/o sol·licitar l’adquisició d’un producte i/o servei a través del mateix, l’Usuari consenteix quedar vinculat per aquestes Condicions i per tot l’anteriorment esmentat, per la qual cosa si no hi està d’acord, no ha d’utilitzar aquest Lloc Web.

Així mateix, s’informa que aquestes Condicions podrien ser modificades. L’Usuari és responsable de consultar-les cada vegada que accedeixi, navegui i/o utilitzi el Lloc Web, ja que seran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment en què es sol·liciti l’adquisició de productes i/o serveis.

Per a totes les preguntes que l’Usuari pugui tenir en relació amb les Condicions, pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, si escau, utilitzant el formulari de contacte.

2. L’USUARI

L’accés, la navegació i l’ús del Lloc Web confereixen la condició d’usuari (d’ara endavant referit, indistintament, individualment com a Usuari o conjuntament com a Usuaris), per la qual cosa s’accepten, des del moment en què s’inicia la navegació pel Lloc Web, totes les Condicions aquí establertes, així com les seves posteriors modificacions, sense perjudici de l’aplicació de la normativa legal de compliment obligatori segons el cas.

L’Usuari assumeix la seva responsabilitat per un ús correcte del Lloc Web. Aquesta responsabilitat s’estendrà a:

Fer ús d’aquest Lloc Web únicament per realitzar consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.

No realitzar cap compra falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s’ha fet una compra d’aquesta índole, podria ser anul·lada i s’informaria a les autoritats pertinents.

Facilitar dades de contacte veraces i lícites, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades (vegeu Avís Legal i Condicions Generals d’Ús).

L’Usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes a través d’aquest Lloc Web.

L’Usuari podrà formalitzar, a la seva elecció, el contracte de compravenda dels productes i/o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en què les presents Condicions estiguin disponibles en aquest Lloc Web.

3. PROCÉS DE COMPRA O ADQUISICIÓ

Els Usuaris poden comprar al Lloc Web pels mitjans i formes establerts. Hauran de seguir el procediment de compra i/o adquisició en línia de , durant el qual diversos productes i/o serveis poden ser seleccionats i afegits al carret, cistell o espai final de compra i, finalment, fer clic a: Realitzar Comanda.

Així mateix, l’Usuari haurà d’emplenar i/o comprovar la informació que en cada pas se li sol·liciti, encara que, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, pot modificar les dades de la compra.

Una vegada el procediment de compra hagi conclòs, l’Usuari consenteix que el Lloc Web generi una factura electrònica que s’enviarà a l’Usuari a través del correu electrònic. Així mateix, l’Usuari pot, si ho desitja, obtenir una còpia de la seva factura en paper, sol·licitant-ho a a través dels espais de contacte del Lloc Web o mitjançant les dades de contacte facilitades més amunt.

L’Usuari reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, de certes condicions particulars de venda que concerneixen el producte i/o servei en qüestió i que es mostren juntament amb la presentació o, si escau, imatge d’aquest a la seva pàgina del Lloc Web, indicant, a títol enunciatiu però no exhaustiu, i atenent a cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes o característiques, mode en què es duran a terme i/o cost de les prestacions; i reconeix que la realització de la comanda de compra o adquisició materialitza l’acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.

Les comunicacions, ordres de compra i pagaments que intervinguin durant les transaccions efectuades al Lloc Web podrien ser arxivades i conservades en els registres informatitzats de amb la finalitat de constituir un mitjà de prova de les transaccions, en tot cas respectant les condicions raonables de seguretat i les lleis i normatives vigents aplicables, i particularment atenent al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, així com als drets que assisteixen als Usuaris segons la política de privacitat d’aquest Lloc Web.

4. DISPONIBILITAT

Totes les comandes de compra rebudes per a través del Lloc Web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/o al fet que cap circumstància o causa de força major (clàusula nou d’aquestes Condicions) afecti el subministrament dels mateixos i/o la prestació dels serveis.
Si es produïssin dificultats quant al subministrament de productes o no en quedessin en estoc, es compromet a contactar amb l’Usuari i reemborsar qualsevol quantitat que pogués haver estat abonada en concepte d’import. Això serà igualment aplicable en els casos en què la prestació d’un servei resulti irrealitzable.

5. PREUS I PAGAMENT

Els preus mostrats al Lloc Web són els finals, en euros (€), i inclouen els impostos, llevat que per exigència legal, especialment en allò relatiu a l’IVA, s’indiqui i apliqui una qüestió diferent.

En cap cas el Lloc Web afegirà costos addicionals al preu d’un producte o d’un servei de manera automàtica, sinó únicament aquells que l’Usuari hagi seleccionat i triat de manera voluntària i lliure.

Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o compres respecte de les quals l’Usuari ja hagi .

Els mitjans de pagament acceptats seran: Contra reemborsament.

6. LLIURAMENT

En els casos en què correspongui realitzar el lliurament físic del bé contractat, els lliuraments s’efectuaran dins de l’àmbit del següent territori: Espanya (Península i Balears).

Excepte en aquells casos en què hi hagi circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, si escau, derivades de la personalització dels productes, la comanda de compra consistent en els productes relacionats en cada confirmació de compra serà lliurada en el termini indicat al Lloc Web segons el mètode d’enviament seleccionat per l’Usuari i, en tot cas, en el termini màxim de 30 dies naturals des de la data de confirmació de la comanda.

Si per algun motiu imputable no es pogués complir amb la data de lliurament, es contactarà amb l’Usuari per informar-lo d’aquesta circumstància i aquest podrà escollir entre seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. En qualsevol cas, els lliuraments a domicili es realitzen en dies laborables.

Si resultés impossible efectuar el lliurament de la comanda per absència de l’Usuari, la comanda podria ser retornada al magatzem. No obstant això, el transportista deixaria un avís explicant on es troba la comanda i com fer perquè sigui lliurada de nou.

Si l’Usuari no estarà al lloc de lliurament en la franja horària convinguda, ha de posar-se en contacte amb per concertar el lliurament un altre dia.

En cas que transcorrin 30 dies des que la seva comanda estigui disponible per al lliurament i no s’hagi lliurat per causa no imputable a , s’entendrà que l’Usuari desitja desistir del contracte i aquest es considerarà resolt. Com a conseqüència de la resolució del contracte, tots els pagaments rebuts de l’Usuari li seran retornats, excepte les despeses addicionals resultants de la modalitat d’enviament escollida per l’Usuari diferent de la més econòmica oferta al Lloc Web, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què es consideri resolt el contracte.

Tanmateix, l’Usuari ha de tenir present que el transport derivat de la resolució pot tenir un cost addicional que li podrà ser repercutit.

A efectes de les presents Condicions, s’entendrà que s’ha produït el lliurament o que la comanda ha estat lliurada en el moment en què l’Usuari o un tercer indicat per aquest adquireixi la possessió material dels productes, la qual cosa s’acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l’adreça de lliurament convinguda.

Els riscos dels productes seran a càrrec de l’Usuari des del moment del lliurament. L’Usuari adquireix la propietat dels productes quan rep el pagament complet de totes les quantitats degudes en relació amb la compra o adquisició efectuada, inclosos els costos d’enviament, o bé en el moment del lliurament, si aquest té lloc posteriorment a la recepció completa de l’import objecte de pagament per part de .

De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), les comandes de compra per al seu lliurament i/o prestació s’entendran localitzades en el territori d’aplicació de l’IVA espanyol si l’adreça de lliurament està en territori espanyol, llevat de Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d’IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment segons l’article concret de què es tracti.

7. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS

S’informa l’Usuari que, en cas que detecti que s’ha produït un error en introduir les dades necessàries per processar la seva sol·licitud de compra al Lloc Web, podrà modificar-les posant-se en contacte amb a través dels espais de contacte habilitats al Lloc Web o, si escau, a través d’aquells habilitats per contactar amb el servei d’atenció al client, i/o utilitzant les dades de contacte facilitades a la clàusula primera (Informació general). Així mateix, aquestes informacions també podrien ser corregides per l’Usuari a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web.

En qualsevol cas, l’Usuari, abans de fer clic a Realitzar Comanda, té accés a l’espai, carret o cistella on s’anoten les seves sol·licituds de compra i pot fer-hi modificacions.

De la mateixa manera, es remet l’Usuari a consultar l’Avís Legal i Condicions Generals d’Ús i, en concret, la Política de Privacitat, per obtenir més informació sobre com exercir el seu dret de rectificació segons el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

8. DEVOLUCIONS

En els casos en què l’Usuari adquireixi productes en o a través del Lloc Web del titular, li corresponen una sèrie de drets, tal com s’enumeren i descriuen a continuació:

Dret de desistiment

L’Usuari, en tant que consumidor i usuari, realitza una compra al Lloc Web i, per tant, té dret a desistir d’aquesta compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.

Aquest termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals des del dia que l’Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, hagi adquirit la possessió material dels béns adquirits al Lloc Web de o, en cas que els béns que componen la seva comanda s’entreguin per separat, als 14 dies naturals des del dia que l’Usuari o un tercer autoritzat per aquest hagi adquirit la possessió material de l’últim d’aquests béns que componien la mateixa comanda de compra, o en el cas de tractar-se d’un contracte de serveis, als 14 dies naturals des del dia de la celebració del contracte.

Per exercir aquest dret de desistiment, l’Usuari haurà de notificar la seva decisió a . Podrà fer-ho, si escau, a través dels espais de contacte habilitats al Lloc Web.

L’Usuari, independentment del mitjà que triï per comunicar la seva decisió, ha d’expressar de manera clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra. En tot cas, l’Usuari podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que es posa a la seva disposició com a annex d’aquestes Condicions, però el seu ús no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou amb què la comunicació que expressa la decisió inequívoca de desistir sigui enviada abans que expiri el termini corresponent.

En cas de desistiment, es reemborsarà a l’Usuari tots els pagaments rebuts, inclosos els despeses d’enviament (excepte els costos addicionals escollits per l’Usuari per una modalitat d’enviament diferent a la més econòmica oferida al Lloc Web), sense cap demora indeguda i, en tot cas, a més tardar en 14 dies naturals a partir de la data en què s’informi de la decisió de desistiment per part de l’Usuari.

El reemborsament s’efectuarà utilitzant el mateix mètode de pagament emprat per l’Usuari en la transacció inicial. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional per a l’Usuari. No obstant això, podria retenir-se fins haver rebut els productes o fins que l’Usuari presenti una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.

L’Usuari pot retornar o enviar els productes a en:

I haurà de fer-ho sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, a més tardar en el termini de 14 dies naturals des de la data en què va ser informat de la decisió de desistiment.

L’Usuari reconeix que haurà d’assumir el cost directe de devolució (transport, lliurament) dels béns, si n’hi hagués. A més, serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d’una manipulació diferent de la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament.

Devolució de productes defectuosos o error en l’enviament

Es tracta de tots aquells casos en què l’Usuari consideri que, en el moment del lliurament, el producte no s’ajusta al que s’ha estipulat en el contracte o comanda de compra i que, per tant, haurà de posar-se en contacte amb immediatament, fent-li saber la disconformitat existent (defecte/error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten a l’apartat anterior (Dret de desistiment).

L’Usuari serà llavors informat sobre com procedir a la devolució dels productes, i aquests, una vegada retornats, seran examinats i s’informarà a l’Usuari, dins d’un termini raonable, si procedeix el reemborsament o la substitució del mateix.

El reemborsament o la substitució del producte s’efectuarà com més aviat millor i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies següents a la data en què s’enviï un correu electrònic confirmant que procedeix el reemborsament o la substitució de l’article no conforme.

L’import abonat pels productes que siguin retornats a causa d’algun defecte, quan realment existeixi, serà reemborsat íntegrament, incloent-hi les despeses de lliurament i els costos que hagi pogut assumir l’Usuari per realitzar la devolució. El reemborsament es farà pel mateix mitjà de pagament utilitzat per l’Usuari per efectuar la compra.

En tot cas, s’estarà sempre als drets reconeguts per la legislació vigent per a l’Usuari, en tant que consumidor i usuari.

Garanties

L’Usuari, com a consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d’aquest Lloc Web, d’acord amb els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent per tant per la manca de conformitat d’aquests que es manifesti en un termini de dos anys des del lliurament del producte.

En aquest sentit, s’entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que:

s’ajustin a la descripció realitzada per i tinguin les qualitats presentades a la mateixa,

siguin aptes per als usos als quals ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus, i

presentin la qualitat i prestacions habituals d’un producte del mateix tipus i que siguin essencialment esperables del mateix.

Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l’Usuari, aquest haurà de procedir tal com s’indica a l’apartat Devolució de productes defectuosos o error en l’enviament.

No obstant això, alguns productes comercialitzats al Lloc Web podrien presentar característiques no homogènies, sempre que aquestes derivin del tipus de material amb què han estat fabricats i que, per tant, formen part de la fisonomia pròpia del producte i no constitueixen un defecte.

D’altra banda, pot donar-se el cas que l’Usuari adquireixi al Lloc Web un producte d’una marca o fabricació de tercers. En aquest cas, si l’Usuari considera que es tracta d’un producte defectuós, també té la possibilitat de posar-se en contacte amb la marca o el fabricant responsable per exercir el seu dret de garantia legal directament davant d’ells durant els dos anys següents al lliurament d’aquests productes. Per a això, l’Usuari haurà de conservar tota la informació relativa a la garantia dels productes.

9. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

Excepte disposició legal en sentit contrari, no s’acceptarà cap responsabilitat per les següents pèrdues, amb independència del seu origen:

Qualsevol pèrdua que no sigui atribuïble a cap incompliment per part seva.

Pèrdues empresarials (incloent-hi lucre cessant, ingressos, contractes, estalvis previstos, dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes).

Qualsevol altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per ambdues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes.

Igualment, limita la seva responsabilitat en els següents casos:

Aplica totes les mesures per oferir una visualització fidel del producte al Lloc Web; tanmateix, no es responsabilitza de petites diferències o inexactituds que puguin existir degudes a la resolució de pantalla, problemes del navegador o altres d’aquesta índole.

Actuarà amb la màxima diligència per posar a disposició de l’empresa de transport el producte objecte de la comanda de compra. No obstant això, no es responsabilitza de danys derivats del transport, especialment per causes com vagues, retencions o altres del sector, que comportin retards, pèrdues o robatoris.

Fallades tècniques per causes fortuïtes o d’una altra índole que impedeixin el funcionament normal del servei per Internet. Falta de disponibilitat del Lloc Web per manteniment o altres raons. posa tots els mitjans per assegurar el procés de compra, pagament i lliurament, però s’eximeix de responsabilitat per causes no imputables, casos fortuïts o força major.

No es farà responsable del mal ús i/o desgast dels productes utilitzats per l’Usuari, ni d’una devolució errònia duta a terme per aquest. És responsabilitat de l’Usuari retornar el producte correcte.

En general, no es responsabilitzarà de cap incompliment o retard en el compliment d’alguna obligació quan aquest sigui degut a causes fora del seu control raonable, és a dir, de força major, que pot incloure —a títol enunciatiu però no limitatiu—:

Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.

Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o preparatius de guerra.

Incendis, explosions, tempestes, inundacions, terratrèmols, esfondraments, epidèmies o altres desastres naturals.

Impossibilitat d’ús de mitjans de transport públics o privats.

Impossibilitat d’utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.

Actes, decrets, legislacions o restriccions governamentals.

En aquests casos, les obligacions quedaran suspeses durant el període de força major i s’ampliarà el termini per complir-les pel mateix temps que duri la causa. Es posaran tots els mitjans raonables per trobar una solució que permeti complir les obligacions malgrat la causa de força major.

10. COMUNICACIONS PER ESCRIT I NOTIFICACIONS

Mitjançant l’ús d’aquest Lloc Web, l’Usuari accepta que la major part de les comunicacions siguin electròniques (correu electrònic o avisos publicats al Lloc Web).

A efectes contractuals, l’Usuari consenteix l’ús d’aquest mitjà i reconeix que totes les comunicacions electròniques compleixen els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els drets reconeguts per llei a l’Usuari.

L’Usuari pot enviar notificacions o comunicar-se amb a través de les dades de contacte que es faciliten en aquestes Condicions i, si escau, a través dels espais de contacte del Lloc Web.

Igualment, tret que s’indiqui el contrari, podrà contactar o notificar a l’Usuari al correu electrònic o adreça postal que aquest hagi facilitat.

11. RENÚNCIA

Cap renúncia per part de a un dret o acció legal concreta, ni la manca de requeriment pel compliment estricte per part de l’Usuari d’alguna de les seves obligacions, suposarà ni una renúncia a altres drets o accions derivats d’un contracte o de les Condicions, ni exonerarà l’Usuari del compliment de les seves obligacions.

Cap renúncia per part de a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats d’un contracte tindrà efecte, llevat que s’estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i es comuniqui a l’Usuari per escrit.

12. NUL·LITAT

Si alguna de les presents Condicions fos declarada nula o sense efecte per resolució ferma dictada per una autoritat competent, la resta de les clàusules romandran en vigor, sense que quedin afectades per aquesta declaració de nul·litat.

13. ACORD COMPLET

Les presents Condicions i tot document al qual es faci referència expressa en aquestes constitueixen l’acord íntegre existent entre l’Usuari i en relació amb l’objecte de compravenda, i substitueixen qualsevol pacte o acord anterior, verbal o escrit, entre les mateixes parts.

L’Usuari i reconeixen haver consentit la celebració d’un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l’altra part, llevat del que figura expressament esmentat en les presents Condicions.

14. PROTECCIÓ DE DADES

La informació o dades de caràcter personal que l’Usuari faciliti a en el curs d’una transacció al Lloc Web seran tractades d’acord amb el que estableix la Política de Privacitat o de Protecció de Dades (continguda, si escau, a l’Avís Legal i Condicions Generals d’Ús).

En accedir, navegar i/o utilitzar el Lloc Web, l’Usuari consenteix el tractament d’aquesta informació i declara que totes les dades que facilita són veraces.

15. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

L’accés, la navegació i/o l’ús d’aquest Lloc Web, així com els contractes de compra de productes a través del mateix, es regiran per la legislació espanyola.

Qualsevol controvèrsia, problema o desacord que sorgeixi o estigui relacionat amb l’accés, navegació i/o ús del Lloc Web, o amb la interpretació i execució d’aquestes Condicions, o amb els contractes de venda entre i l’Usuari, serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.

16. QUEIXES I RECLAMACIONS

L’Usuari pot fer arribar les seves queixes, reclamacions o comentaris que desitgi a través de les dades de contacte que es faciliten a l’inici d’aquestes Condicions (Informació General).

A més, disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, que aquests poden sol·licitar a en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte facilitades a l’apartat d’Informació General.

Així mateix, si de la celebració d’aquest contracte de compra entre i l’Usuari en derivés una controvèrsia, l’Usuari, com a consumidor, pot sol·licitar una solució extrajudicial de conflictes, d’acord amb el Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum, pel qual es modifica el Reglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE.

Es pot accedir a aquest procediment a través del següent lloc web:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Aquest document de Condicions Generals de Compra ha estat creat mitjançant el generador de plantilla de condicions generals de compra en línia el 08/10/2025.

DESPESES D’ENVIAMENT

Enviament estàndard (Espanya Peninsular)
S’envien a través de les empreses de transport MRW, DHL o Correos, amb un termini de lliurament de 2-3 dies laborables.

Si la comanda és estàndard, els costos d’enviament són de 4 €.

Si la comanda és urgent, els costos d’enviament són de 8 €.